<< Назад | |
Работу с обращениями граждан в Администрации Беловского района Курской области осуществляет отдел организационной и кадровой работы, в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Законом Курской области от 30 мая 2008 года № 32-ЗКО «О порядке рассмотрения обращений граждан в Курской области» ;
- постановлением главы Администрации Беловского района Курской области от19.04.2012 года № 277 «Об утверждении административного регламента отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области по предоставлению муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан Администрации Беловского района Курской области»;
- постановлением главы Администрации Беловского района от 31.12.2009 года № 652 «Об утверждении инструкции по делопроизводству в Администрации Беловского района Курской области».
Местонахождение отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области : 307 910 Курская область , Беловский район, сл. Белая, Советская площадь,1.
Телефоны отдела: (471 49) 2-19-92.
Адрес электронной почты Администрации Беловского района Курской области: Belay_46@mail.ru
Обращение, доставленное лично гражданином либо его представителем (по просьбе обратившегося гражданина на втором экземпляре обращения ему ставится отметка с указанием даты приема обращения, подпись принявшего обращение), поступившее по почте, по факсу, по электронной почте, по телеграфу, через Интернет принимаются и централизованно регистрируются специалистами отдела в течение 3-х дней , передаются главе Беловского района а в последствие направляются на рассмотрение руководителям администрации Беловского района Курской области к непосредственному ведению которых относится разрешение вопросов, поставленных в обращениях.
Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование органа власти Администрации Беловского района, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, в случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
Личный прием граждан в Администрации Беловского района Курской области осуществляют глава Беловского района и заместители главы Администрации Беловского района Курской области согласно утвержденному графику. Руководители структурных подразделений Администрации Беловского района личный прием граждан осуществляют на местах в соответствии с утвержденным графиком.
Организацию и предварительную запись граждан на личный прием к главе Беловского района Курской области и его заместителям по вопросам входящим в компетенцию Администрации Беловского района Курской области или конкретного должностного лица, производится в приемной главы Беловского района специалистами отдела организационной и кадровой работы Запись на прием начинается с первого рабочего дня текущего месяца и проводится ежедневно с 09.00 до 13.00 ч. с 14-00 до 17-00 ч. (кроме выходных и праздничных дней), как лично, так и по телефону.
Предварительная запись на личный прием к главе Беловского района Курской области производится по телефону (471 49) 2-19-92 и 2-12-08 .
Специалисты отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области оказывают гражданам информационно-консультативную помощь, и вправе, по согласованию, направить заявителя на беседу в соответствующее структурное подразделение Администрации Беловского района Курской области, иной государственный орган.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Письменные обращения граждан и обращения, поступившие в ходе личного приема рассматриваются бесплатно в течение 30 дней со дня их регистрации. Результатом рассмотрения обращения гражданина является разъяснение по существу вопроса, с которым он обратился, либо принятие решения по разрешению поставленного заявителем вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган. Если гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, то ему может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения в соответствии с действующем законодательством..
Специалисты отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области лично или по телефону (с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 кроме выходных и праздничных дней) информируют граждан по рассмотрению их обращений в пределах своей компетенции.