Информация об обращениях граждан, поступивших в

Администрацию Беловского района Курской области за 2012 год.

          В Администрацию Беловского района Курской области за  2012 год поступило 166 обращений граждан, что на 81.3 % больше, чем за аналогичный период 2011 года (135). Из них — 62 письменных обращений (в том числе в форме электронных документов — 2) и 104 устные. Коллективных обращений — 9, заявлений — 25,  повторных — 6.

         В  2012 году беловцы  17 раз обратились в Администрацию Президента РФ, это  больше чем в 2011 году на 53,0 %  (9) и позапрошлого 2010 года (12). В Аппарат Правительства РФ обращений из Беловского района, напротив, поступило меньше. Если в  2010 года их не было зарегистрировано, 2011 году -3, то 2012 год обращения так же не поступали.

         Снизилось количество обращений в Федеральное Собрание РФ — за 2011-2012 года  обращения не поступали, в то время, как в 2010 году поступило 3 обращения.

         Что касается депутатов Курской областной Думы, то к ним граждане обратились 6 раз, в 2010 года эта цифра составила 33,3 % (2), 2011 — 1.

         В сравнении с  2011 годом на  88,9 %  (в 2012 г. – 8, в 2011 г. -9) уменьшилось количество обращений граждан, поступивших в Администрацию Беловского района Курской области через Администрацию Курской области.

        Доля обращений, направленных жителями Курской области в Администрацию Президента Российской Федерации и поступивших на рассмотрение в Администрацию Беловского района Курской области, составила 27,4 %, в 2011 году - 20,5 % от общего количества, в 2010 году -          17,9 %.

       Наибольшее количество обращений граждан в Администрацию Президента Российской Федерации направлено жителями Беловского  - 5,Беличанского -3, Коммунаровского -2  и Малосолдатского — 2 сельсоветов.

        Наибольшая интенсивность обращений граждан, поступивших в администрацию Беловского района Курской области, жителей наблюдается из Беловского – 38 (22,9%), Кондратовского – 16 (9,6%), Коммунаровского – 14 (8,4%), Бобравского – 12 (7,2 %) и Гирьянского -12(7,2%) сельсоветов.

       Следует отметить, что 19,3 % от общего количества письменных и устных обращений граждан, или 32  обращения граждан направлено в органы власти жителями Беловского сельсовета.

        В Администрации Беловского района Курской области главой Беловского района и его заместителями  в  2012 году  проведено 104 личных приемов граждан в т.ч. 19 выездных приемов граждан.

        Из 104 устных обращений граждан Беловского района Курской области  принято главой Беловского района - 81 на личном приеме граждан, 8- на выездных приемах граждан в сельсоветах района.

         Специалистами отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области  проводилась  разъяснительная работа обращениям граждан.

          145 обращений, или 87,4 %, направлено жителями Беловского района Курской области.

           41 обращение, или 27,7 % от общего количества обращений граждан, поступило от пенсионеров, 8 обращений, или 4,8 %, от инвалидов различных категорий. От граждан рабочих специальностей поступило 50 обращений, от домохозяек - 14, безработных - 19, предпринимателей - 10,  многодетных семей - 4.

          По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 94 обращений.

          4 обращения (в 2011 году - 6), или 2,4 % от общего количества обращений, поступило с просьбами о предоставлении жилья, в том числе обеспечения жильем инвалидов, ветеранов- 3 и другие.

        Обращения поступили от участников Великой Отечественной войны и членов их семей, многодетный семьи, имеющих детей- инвалидов, об обеспечении жильем.

        Количество инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также членов семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, проживающих на территории района и признанных нуждающимися в улучшении жилищных условий, составило 65 человек, из них 44 ветерана включено в списки получателей свидетельств о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилья, 36 ветеранов уже улучшили свои жилищные условия.

       В рамках реализации областной целевой программы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных Федеральным законом «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» на 2011–2015 годы» за 2011-2012 г.г. получили квартиры             21 человек.

       По вопросам коммунального хозяйства поступило 90 обращений, в которых поднимались проблемы оплаты и выплаты компенсации за услуги ЖКХ льготной категории граждан, водоснабжения и электроснабжения жилых домов граждан в основном в сельской местности, качества предоставления коммунальных услуг, проведения капитального ремонта жилья и другие.

       Льготным категориям граждан, проживающих на территории Беловского района Курской области, ежемесячно предоставляются компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. За 2012 год данные выплаты произведены более 4 тыс. гражданам.

      Вопросы социальной сферы подняты в 50 обращениях (в 2011 года — 12 обращений).

       В основном в  обращениях граждан превалирует тема, оказания материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, а также по вопросам социальной защиты молодежи и другим.

        Обращения рассмотрены в установленном законом порядке, гражданам предоставлены разъяснения о порядке реализации их льгот, рассмотрены вопросы оказания помощи в их реализации. В Беловском районе Курской области ветеранам и инвалидам установлены дополнительные меры социальной поддержки в рамках реализации Закона Курской области                   от 14 августа 2006 г. № 53-ЗКО «О предоставлении социальной поддержки отдельным категориям граждан по обеспечению продовольственными товарами», право на получение социальной поддержки имеют участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, в возрасте старше 80 лет и являющиеся инвалидами 1 или 2 группы, матери или отцы и несовершеннолетние дети военнослужащих, сотрудников правоохранительных органов погибших (умерших) при исполнении воинского долга в Республике Афганистан, Чеченской Республике, а также при исполнении должностных обязанностей, бывшие участники разминирования территории Курской области.

          Одно обращение поступило с просьбой об оказании помощи в предоставлении мест для детей в учреждениях дошкольного образования. Обращение рассмотрено на комиссии по комплектованию муниципальных дошкольных образовательных учреждений, групп социальной поддержки. Решение комиссии, в том числе с положительным итогом рассмотрения доведены до сведения обратившегося гражданина.

        В целях обеспечения доступности дошкольного образования реализуются мероприятия Программы развития дошкольного образования в Курской области на 2011–2015 годы. В рамках программных мероприятий запланирована реконструкция детского сада с. Пены на 25 мест. Принимаются меры по ремонту детских садов. Ведется работа по  подготовки  проектно-сметной документации на проведение капитального ремонта  муниципального детского сада, а также планируется реконструкция детского сада в с. Малосолдатское.

      В 7 обращениях (в 2011 году -3) содержались просьбы об оказании материальной помощи малообеспеченным гражданам, на приобретение и газификацию жилья.

      В целях пропаганды семейных ценностей, привлечения внимания общественности к проблемам семей с детьми и молодежи, оказания адресной материальной помощи детям, нуждающимся в социальной поддержке, в Беловском районе  в соответствии с постановлением Губернатора Курской области от 18.03.2010 г. № 53-пг в Курской области пятый год проводится областной благотворительный марафон «Мир детства».

       В 2012 году было направлено на рассмотрение 14 заявлений граждан Беловского района, из них принято решение оказать материальную поддержку 14 семьям на сумму 560 тыс. рублей. Собранные средства направлены остронуждающимся семьям с детьми на лечение, приобретение одежды, обуви для детей, на решение неотложных жилищных проблем малообеспеченных семей.

      В Беловском районе Курской области  текущего года наблюдается положительная динамика роста средней заработной платы работников учреждений здравоохранения, образования и учреждений культуры района.

     По вопросам экономики поступило 14 обращений граждан (в первом полугодии 2011 г.- 12).

     13 обращений  поступило по вопросам строительства и ремонта дорог, в сельской местности. Количество данных обращений увеличилось с начала сезона строительства дорог. В соответствии с утвержденной областной целевой программой «Модернизация сети автомобильных дорог Курской области (2012–2014 годы)», в 2012 году  отремонтировано 12,3 км.  автодорог общего пользования регионального или межмуниципального значения в муниципальных образованиях Беловского района Курской области. В 2012 году общий объем субсидий, предоставляемых из областного бюджета бюджетам муниципальных образований Беловского района Курской области на осуществление дорожной деятельности в отношении автомобильных дорог общего пользования местного значения, составит 3,4 млн. рублей.

     В одном обращении граждан содержались просьбы о разъяснении порядка финансирования объектов строительства из бюджетных и внебюджетных источников, строительства водопроводов.

    Всего в 2012 году построено и введено в эксплуатацию 5,0 км. газопроводов, газифицировано природным газом 130 домовладений, переведена на газообразное топливо одна котельная объекта социального назначения. В целом можно сказать, газификация Беловского района в 2012 году  завершена.

      За текущий период поступили обращения по вопросам организации транспортного обслуживания населения, благоустройства территорий, строительства объектов социальной сферы, предоставления земельных участков под индивидуальное жилищное строительство, в том числе инвалидам и многодетным семьям, решения земельных споров с соседями, землепользования, оформления земельных отношений и другие обращения, которые рассматривались в установленном законами порядке.

        Коллективных обращений в отчетный период поступило 8, что на 30 больше, чем в 2011 года (293).

       В коллективных обращениях содержались вопросы проектирования и строительства систем водоснабжения населения, строительства и ремонта дорог, благоустройства территорий и другие.

       Следует отметить, что из рассмотренных обращений 52% рассмотрено в 30-дневный срок, 23% — в 15-дневный, 25% — в день их поступления.

      По результатам рассмотрения обращений граждан, поступивших на рассмотрение должностным лицам администрации Курской области, решено положительно 932 обращения, или 17%, по 81% обращений предоставлены квалифицированные разъяснения. С выездом на место, в том числе с участием заявителя рассмотрено 830 обращений, или 16%, по 1103 обращениям, или 21%, принималось коллегиальное решение.

      В результате рассмотрения письменных и устных обращений граждан в 199 случаях в отношении виновных применены меры административной и дисциплинарной ответственности.

      В соответствии с административным регламентом утвержденным постановлением главы Беловского района Курской области от19.04.2012 года  № 277 «Об утверждении административного регламента отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области по предоставлению муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан Администрации Беловского района Курской области»,   по исполнению муниципальной функции «Организация рассмотрения обращений граждан в Администрации Беловского района Курской области» и  распоряжением главы Беловского района Курской области утверждены графики приемов граждан главы района и его заместителей  непосредственно на местах, осуществлялся контроль за рассмотрением обращений граждан, поступивших в органы власти. Наибольшее количество обращений граждан поступило в отдел по земельным отношениям и муниципальному имуществу -34 , управление строительства, архитектуры, ТЭК, ЖКХ, связи, транспорта и трудовых отношений - 27 и в отдел опеки и попечительства -27 Администрации Беловского район .

      Всего в  Администрации Беловского Курской области было принято 196 обращений граждан, из них решено положительно – 97  обращения, в том числе с выездом на место и коллегиально рассмотрено 24 обращения, с участием заявителей — 92.

      В течение отчетного периода отделом организационной и кадровой работы Администрации Беловского района  Курской области:

      разработан административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Об утверждении административного регламента отдела организационной и кадровой работы Администрации Беловского района Курской области по предоставлению муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан Администрации Беловского района Курской области»;

      один раз в полугодие осуществлялся  анализ обращений граждан по тематическим, социальным и другим аспектам, а также ежеквартально осуществлялся анализ обращений граждан на действия (бездействие) должностных лиц органов исполнительной власти Курской области и государственных гражданских служащих области, в том числе на предмет возможных с их стороны коррупциогенных проявлений;

       оказывалась помощь в организации работы с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Курской области от 30 мая 2008 года № 32-ЗКО «О порядке рассмотрения обращений граждан в Курской области» специалистам органов  местного самоуправления Беловского района Курской области.